הצהרת נגישות

בוטיק אל רום ("אתר האירוח") שבקיבוץ אל–רום מחויב להעניק שירות שוויוני, מכבד, נגיש ובטוח לכלל אורחיו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לביצוע התאמות נגישות במתחם האירוח, בשירות הניתן לאורחים ובאתר האינטרנט, בהתאם להוראות הדין ולמאפייני המקום.

הצהרה זו נועדה לפרט את התאמות הנגישות הקיימות באתר האירוח ואת דרכי הפנייה בנושא נגישות. ככל שנדרש מידע נוסף או התאמה פרטנית לקראת אירוח, מומלץ לפנות אלינו מראש כדי שנוכל להיערך ולסייע בצורה מיטבית.

הגורם המפעיל את המלון: [להשלים שם תאגיד/עוסק/אגודה]. כתובת: קיבוץ אל–רום, צפון רמת הגולן, מיקוד 12466.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של אתר האירוח, ‎www.hostelrom.com‎, משמש למסירת מידע על מתחם האירוח, החדרים, ההטבות, האירועים ודרכי ההתקשרות עם המלון. האתר פועל להנגשת המידע והשירותים הדיגיטליים בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

התאמות הנגישות באתר כוללות

• מבנה תוכן וכותרות המיועד לסייע בהתמצאות באתר.

• אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת, לרבות מעבר בין קישורים ושדות בטפסים.

• התאמת האתר לשימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך, ככל שהדבר נתמך על ידי הדפדפן והמערכת.

• טקסטים ברורים, חלופות טקסטואליות לתמונות מרכזיות ככל הניתן, ושמירה על ניגודיות צבעים מתאימה.

• התאמה לשימוש במחשב, טאבלט וטלפון נייד.

• אפשרות לפנות למלון באמצעים חלופיים במקרה של קושי בביצוע פעולה באתר או במערכת ההזמנות.

סייגים ומידע על תכנים חיצוניים

אנו משקיעים מאמצים בהנגשת האתר ותכניו. עם זאת, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר, תכנים שהוטמעו מצדדים שלישיים, אינם נגישים באופן מלא או שטרם נמצא עבורם פתרון טכנולוגי מתאים. במקרה שבו נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פנייה ונפעל לספק את המידע או השירות בדרך חלופית נגישה ככל האפשר.

נגישות במתחם האירוח

אתר האירוח מציע אירוח כפרי בקיבוץ אל–רום. במתחם קיימים 44 חדרי אירוח המחולקים לשני אגפים. להלן פירוט התאמות הנגישות במתחם:

• חניה נגישה (מספר חניות ____4___)

• דרכי גישה למתקני המלון.

• כניסה וקבלה נגישים (ניתן לקבל ישירות בישיבה).

• שירותים ציבוריים נגישים

• חדר אוכל נגיש

• קיים שילוט הכוונה וזיהוי נגיש, ניתן לקבל ליווי או סיוע בהתמצאות

חדרי אירוח נגישים

במלון קיימים __4__ חדרי אירוח נגישים. לחדרים אלו נדרשת הזמנה מראש.

החדרים מותאמים לאדם המתנייד בכיסא גלגלים

• בכל חדר חדרי רחצה מותאמים.

אורחים עם מוגבלות מוזמנים לפנות לצוות המלון בכל צורך או בקשה. בכפוף לזמינות ולמאפייני המקום, ניתן לבקש:

• סיוע בהתמצאות ובהגעה לאזורי השירות במתחם.

• סיוע במילוי טפסים, קבלת מידע או ביצוע הזמנה באמצעי חלופי.

• סיוע בנשיאת ציוד לחדר האירוח, בהתאם לנהלי המלון ולזמינות הצוות.

• התאמת סידור ריהוט בחדר, ככל שהדבר ניתן לביצוע באופן בטוח.

• סיוע בהגשה או נשיאת מזון באזורי ההסעדה.

• כניסה עם חיית שירות המלווה אדם עם מוגבלות, בהתאם לדין ובתיאום מראש ככל שנדרש לצורך היערכות.

הדרכת עובדים ושמירת נגישות

הנהלת המלון תפעל ליידוע העובדים בדבר חובות הנגישות ומתן שירות שוויוני ומכבד לאנשים עם מוגבלות. עובדים הנותנים שירות ישיר לציבור יעברו הדרכה בהתאם לדרישות הדין ולמאפייני השירות במלון.

המלון יפעל לשמירה על תקינות התאמות הנגישות שבוצעו, ולטיפול בפניות, תקלות או חסמים שיתגלו מעת לעת.

דרכי פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי נגישות באתר או במתחם המלון, או אם נדרשת לכם התאמה מסוימת לצורך קבלת השירות, ניתן לפנות אלינו באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:

• אחראי/ת נגישות או איש קשר לנגישות: שמעון מיכאל / גל פיתוסי

• טלפון המלון: ‎04-6838111‎

• דואר אלקטרוני להזמנות/פניות: ‎resvs@elrom.biz‎

• דואר אלקטרוני נוסף המופיע באתר: ‎roomselrom@gmail.com‎

• כתובת: קיבוץ אל–רום, צפון רמת הגולן, מיקוד 12466.

• שעות מענה: ראשון עד חמישי 8:30-16:00; שישי 8:30-13:00. מענה טלפוני כללי: 9:00-19:00.

פנייה בנושא נגישות תיבדק בהקדם האפשרי, והמלון ישיב לפונה ויפעל לתיקון הליקוי או למתן חלופה נגישה, ככל שהדבר נדרש וניתן לביצוע.

תאריך עדכון

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בחודש יולי 2026.